కీలక శాఖల బాధ్యత.గుర్రం యొక్క

కస్టమర్ల డిమాండ్‌లకు అనుగుణంగా విశ్వసనీయమైన టచ్ స్క్రీన్ ఉత్పత్తులను అందించడానికి మరియు వారి అంచనాలను అధిగమించడానికి, ప్రతి డిపార్ట్‌మెంట్ దాని నిర్దిష్ట స్థానంలో పని చేస్తుంది మరియు నౌకాయానానికి జట్టుగా ఆడుతోంది.

 

అందులో, మా కంపెనీ డిపార్ట్‌మెంట్లలో కొన్నింటిని నేను మీకు పరిచయం చేస్తాను.కస్టమర్‌లు మరియు ఆర్డర్‌లకు సంబంధించినది.

 అమ్మకపు విభాగం: డెలివరీ మరియు పోస్ట్ డెలివరీ అవసరాలతో సహా ఉత్పత్తుల కోసం కస్టమర్ అవసరాలు మరియు అంచనాల నిర్ధారణకు బాధ్యత వహిస్తుంది;

విక్రయాలకు ముందు, సమయంలో మరియు తర్వాత కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేయడం, కస్టమర్ సమాచారాన్ని సకాలంలో నిర్వహించడం, కస్టమర్ ఫైల్‌లను ఏర్పాటు చేయడం మరియు వాటిని సకాలంలో నవీకరించడం;

విక్రయ ఒప్పందం యొక్క చర్చలు మరియు నిర్ధారణ, విక్రయ ఒప్పందం యొక్క నిబంధనలు పూర్తి మరియు ఖచ్చితమైనవి, చెల్లింపు ప్రక్రియకు బాధ్యత వహిస్తాయి మరియు ధర మరియు డెలివరీ అవసరాలను ఖచ్చితంగా అమలు చేయడం

వ్యాపార విభాగం: వాణిజ్యం ఈ ఆర్డర్ నిర్వహణ ప్రక్రియ యొక్క కేంద్ర బిందువు, సంతకం చేయడానికి (రివిజన్) ముందు ఒప్పంద సమీక్షలను నిర్వహించడానికి మరియు నిర్ణయించిన సంబంధిత చర్యల రికార్డులను ఉంచడానికి మరియు సమీక్షించడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది;

ఆర్డర్ ధర, చెల్లింపు పద్ధతి, కస్టమర్ స్వీకరించదగినవి మరియు ఒప్పందాన్ని ఉల్లంఘించినందుకు బాధ్యత మరియు డెలివరీ అభ్యర్థనలను ఆమోదించడం వంటి విధానాల అమలును సమీక్షించడం;

డెలివరీని సమన్వయం చేయడం, డెలివరీ ఆమోదం, కస్టమ్స్ డిక్లరేషన్ మరియు ఉత్పత్తి డెలివరీని నిర్వహించడం;

విక్రయాల డేటాను సేకరించడం, విశ్లేషించడం మరియు అందించడం, కస్టమర్ క్రెడిట్ మూల్యాంకన వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయడం మరియు అమలును నిర్వహించడం, విక్రయాలకు కస్టమర్ సమాచారాన్ని అందించడం మరియు కస్టమర్ ఫైల్‌లను నవీకరించడం మరియు మెరుగుపరచడం.

 

కస్టమర్ సర్వీస్ విభాగం: కస్టమర్ అవసరాలను ఉత్పత్తి స్పెసిఫికేషన్ అవసరాలుగా మార్చే బాధ్యత, అలాగే కస్టమర్ అమ్మకాల తర్వాత ప్రత్యేక అవసరాలను సమీక్షించడం

సాంకేతిక సేవలు, కస్టమర్ ఫిర్యాదులు మొదలైనవాటితో సహా కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేషన్‌కు బాధ్యత వహిస్తుంది, కస్టమర్ అభిప్రాయాలను సేకరించడం మరియు సంతృప్తిని మూల్యాంకనం చేయడం

 

R&D శాఖ:టచ్ డిస్‌ప్లే డిజైన్ మరియు డెవలప్‌మెంట్ సామర్థ్యాలను సమీక్షించే బాధ్యత, కస్టమర్ డిమాండ్ ఉత్పత్తి సాంకేతికత డాక్యుమెంట్ చేయబడింది మరియు టచ్ సొల్యూషన్‌ల కోసం కస్టమర్ డిమాండ్‌ను తీర్చగలదు.

ఉత్పత్తి విభాగం: ఉత్పత్తుల కోసం కస్టమర్ డిమాండ్‌ను తీర్చడానికి ఉత్పత్తి కాన్ఫిగరేషన్ మరియు ఉత్పత్తి స్పెసిఫికేషన్‌లకు బాధ్యత వహిస్తుంది

ఉత్పత్తి నిర్వహణ విభాగం: ఉత్పత్తి ఉత్పత్తి సామర్థ్యం మరియు డెలివరీ సమయాన్ని సమీక్షించడానికి మరియు కస్టమర్ ఆశించిన డెలివరీ సమయం యొక్క అంతర్గత సాధనను ప్రోత్సహించడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది

నాణ్యత విభాగం: ఉత్పత్తి పరీక్ష అవసరాలు డాక్యుమెంట్ చేయబడిందని మరియు కస్టమర్ అవసరాలను తీర్చగలవని నిర్ధారించుకోండి

కొత్త ఉత్పత్తులను సమీక్షించే బాధ్యత, అనుకూలీకరించిన ఉత్పత్తుల కోసం నాణ్యత అవసరాలు మరియు కస్టమర్ల ప్రత్యేక నాణ్యత అవసరాల కోసం పరీక్ష సామర్థ్యాలు.

ఆర్థిక విభాగం: కస్టమర్ చెల్లింపు పద్ధతులకు బాధ్యత, కస్టమర్ క్రెడిట్ లేదా క్రెడిట్ మార్పుల సమీక్ష మరియు కొత్త కస్టమర్ల కోసం ఆర్థిక నష్టాల సమీక్ష;

స్థూల లాభ మార్జిన్‌ను గణించడం మరియు జనరల్ మేనేజర్‌కు ధర నిర్ణయ మద్దతును అందించడం బాధ్యత.

జనరల్ మేనేజర్: ధర నిర్ణయాలు మరియు మొత్తం ఉత్పత్తి ప్రమాద నిర్ణయాలకు బాధ్యత వహిస్తారు.

 

విధానము

కస్టమర్ అవసరాల నిర్ధారణ

విక్రయాలు కస్టమర్ యొక్క వ్రాతపూర్వక డిమాండ్ లేదా నోటి డిమాండ్‌ను స్వీకరించినప్పుడు, కస్టమర్ పేరును నిర్ధారించడం అవసరం.సంప్రదింపు నంబర్/ఫ్యాక్స్.వ్యక్తిని సంప్రదించండి.డెలివరీ కాలం.ఉత్పత్తి నామం.స్పెసిఫికేషన్లు/మోడల్స్.కస్టమ్ డిజైన్, పరిమాణం..కింది వాటితో సహా చెల్లింపు పద్ధతి మరియు ఇతర సమాచారం పూర్తి మరియు సరైనది కాదా:

ఎ) కస్టమర్ పేర్కొన్న అవసరాలు, ఉత్పత్తి నాణ్యత అవసరాలు మరియు ధర, పరిమాణం, డెలివరీకి ముందు మరియు డెలివరీ తర్వాత కార్యకలాపాలు (రవాణా, వారంటీ, శిక్షణ మొదలైనవి) పరంగా అవసరాలతో సహా:

బి) కస్టమర్‌కు స్పష్టంగా అవసరం లేని ఉత్పత్తి అవసరాలు, కానీ తప్పనిసరిగా ఉద్దేశించిన లేదా ఉద్దేశించిన ఉపయోగం ద్వారా కవర్ చేయబడతాయి;

సి) ఉత్పత్తికి సంబంధించిన అవసరాలు మరియు పర్యావరణం మరియు ధృవీకరణ పరంగా ఉత్పత్తి సాక్షాత్కార ప్రక్రియతో సహా ఉత్పత్తికి సంబంధించిన చట్టపరమైన మరియు నియంత్రణ అవసరాలు;

d) సంస్థచే నిర్ణయించబడిన అదనపు అవసరాలు.

కస్టమర్ అవసరాల సమీక్ష

బిడ్‌ను గెలుచుకున్న నోటీసు అందుకున్న తర్వాత, ఒప్పందంపై సంతకం చేయడానికి ముందు, బిడ్డింగ్ డాక్యుమెంట్‌లు మరియు ఇతర సంబంధిత మెటీరియల్‌ల అవసరాలకు అనుగుణంగా ముసాయిదా ఒప్పందాన్ని సిద్ధం చేయడం లేదా కస్టమర్ ద్వారా డ్రాఫ్ట్ ఒప్పందాన్ని అందించడం మరియు పరిపాలనను నిర్వహించడం అమ్మకపు విభాగం బాధ్యత. విభాగం, తయారీ విభాగం, నాణ్యత విభాగం మరియు సాంకేతిక విభాగం.జనరల్ మేనేజర్ ముసాయిదా ఒప్పందాన్ని సమీక్షించి, "డ్రాఫ్ట్ కాంట్రాక్ట్ రివ్యూ రికార్డ్"లో పూరిస్తాడు, ఇందులో ఇవి ఉంటాయి:

ఎ. ముసాయిదా ఒప్పందం యొక్క నిబంధనలు జాతీయ చట్టాలు మరియు నిబంధనలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయా;

బి. కాంట్రాక్ట్ టెక్స్ట్ "కాంట్రాక్ట్" యొక్క ప్రామాణిక వచనాన్ని స్వీకరించిందా

సి. ఒప్పందం బిడ్డింగ్ పత్రాలకు విరుద్ధంగా ఉంటే, అది సరిగ్గా నిర్వహించబడిందా;

D. అనుమతించదగిన సర్దుబాటు యొక్క కంటెంట్ మరియు ఆధారాన్ని ఎలా నియంత్రించాలి మరియు కాంట్రాక్ట్ డెలివరీ నిబంధనలు స్పష్టంగా ఉన్నాయా;

E. కాంట్రాక్ట్ ధర మరియు పరిష్కార పద్ధతి యొక్క సర్దుబాటు స్పష్టంగా మరియు సహేతుకంగా ఉందా;

F. డెలివరీ తేదీ, నాణ్యత గ్రేడ్ తనిఖీ మరియు మూల్యాంకన ప్రమాణాల పరిధి స్పష్టంగా పేర్కొనబడినా, ఉత్పత్తి వారంటీ, డెలివరీ మరియు అంగీకారానికి సంబంధించిన సమయ అవసరాలు;

G. వ్రాతపూర్వక సూచనలు లేనప్పుడు మౌఖిక ఒప్పందాలు ఆమోదించబడటానికి ముందు నిర్ధారించబడాలని క్లయింట్ అభ్యర్థనలు;

H. సరఫరా స్పష్టంగా ఉందో లేదో;

I. ఇరుపక్షాల హక్కులు, బాధ్యతలు, రివార్డులు మరియు జరిమానాలు సమానంగా మరియు సహేతుకంగా ఉన్నాయా;

ఒప్పందంపై సంతకం చేయండి:

ఒప్పందం చర్చలు జరిగిన తర్వాత మరియు కాంట్రాక్ట్ టెక్స్ట్ సీలు చేయబడిన తర్వాత, హ్యాండ్లర్ సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్‌తో నమోదు చేసుకోవాలి మరియు కాంట్రాక్ట్ ఓవర్‌వ్యూ మరియు కాంట్రాక్ట్ రివ్యూ ఫలితాలను "కాంట్రాక్ట్ రిజిస్ట్రేషన్ ఫారమ్"లో పూరించాలి.ప్రతినిధి లేదా చట్టపరమైన ప్రతినిధి క్లయింట్ సంకేతాల తర్వాత మాత్రమే, ప్రత్యేక ఒప్పంద ముద్రను అతికించవచ్చు మరియు చట్టపరమైన ప్రభావంతో అధికారిక ఒప్పంద టెక్స్ట్;

ధృవీకరణ:

కాంట్రాక్ట్ ధృవీకరించబడిన తర్వాత, సంబంధిత విభాగాల అవసరాలకు అనుగుణంగా విక్రయ విభాగం ద్వారా ధృవీకరణ (నోటరైజేషన్) నిర్వహించబడుతుంది;ఒప్పందంపై సంతకం చేసిన తర్వాత, సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ "కాంట్రాక్ట్ రిజిస్ట్రేషన్ ఫారమ్"ని సిద్ధం చేస్తుంది మరియు ఒప్పందం యొక్క అసలైనది ఆర్కైవ్ చేయడానికి కార్యాలయానికి సమర్పించబడుతుంది;

ఒప్పందంలో మార్పులు:

ఒప్పందం అమలు సమయంలో కస్టమర్‌కు కొత్త లేదా మారిన అవసరాలు ఉంటే, కస్టమర్ యొక్క కొత్త లేదా మార్చబడిన అవసరాల గురించి సరైన మరియు పూర్తి అవగాహన ఉండేలా సేల్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ కస్టమర్‌తో బాగా కమ్యూనికేట్ చేస్తుంది;మార్పుల కోసం అవసరాలను సమీక్షించండి మరియు ఒప్పంద మార్పు సమీక్ష రికార్డ్‌ను ఉంచండి;

కస్టమర్లతో కమ్యూనికేషన్

ఉత్పత్తి రవాణా చేయబడే ముందు.విక్రయాల సమయంలో, విక్రయాలు అభిప్రాయాన్ని తెలియజేస్తాయి మరియు ఒప్పందం/ఒప్పందం/ఆర్డర్ ముగింపుపై కస్టమర్‌తో కమ్యూనికేట్ చేస్తాయి

ఉత్పత్తిని విక్రయించిన తర్వాత, కస్టమర్ సేవా విభాగం వినియోగదారుల నుండి అభిప్రాయ సమాచారాన్ని సకాలంలో సేకరిస్తుంది, కస్టమర్ ఫిర్యాదులను సమర్థవంతంగా నిర్వహిస్తుంది, సాంకేతిక సేవలు మరియు ఉత్పత్తి వైఫల్యాల నిర్వహణను నిర్వహిస్తుంది మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని సాధించడానికి కస్టమర్ ఫిర్యాదులను సరిగ్గా నిర్వహిస్తుంది.

కస్టమర్ డిమాండ్ ఆర్డర్ ముగింపు

ఆమోదించబడిన ఆర్డర్‌ను స్వీకరించిన తర్వాత, వ్యాపారం ఆర్డర్ డెలివరీ ప్రక్రియను అమలు చేస్తుంది, ఆర్డర్ యొక్క పూర్తి స్థితిని ట్రాక్ చేస్తుంది మరియు సకాలంలో విక్రయాలకు ఫీడ్‌బ్యాక్ ఇస్తుంది

 

మా బాధ్యతల గురించి లేదా టచ్ స్క్రీన్ ఆర్డర్ ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడుతుందనే దానిపై ఇంకా సందేహాలు ఉన్నాయి, వ్రాయండిsales@Horsent.com, మరియుమేము మీ ఆందోళనలను శుభ్రపరుస్తాము.