సేవ

వారంటీ

వారంటీ వ్యవధి: ఒక సంవత్సరం.

Horsent దీని ద్వారా మా ఉత్పత్తులన్నింటిలో ఉత్తీర్ణత రేటు 99% కంటే తక్కువ ఉండదు.

వారంటీ పొడిగింపు సేవ: హార్స్ సపోర్ట్ 2 సంవత్సరాల వారంటీ పొడిగింపు సేవ (3 సంవత్సరాల వారంటీ)

RMA సేవ

ఉత్పత్తి డెలివరీ రోజు నుండి 30 రోజులలో, Horsent మీ కోసం ఉత్పత్తుల వాపసు సేవను అందిస్తుంది, అయితే ఈ క్రింది ప్రక్రియ ప్రకారం మా మధ్య ఒప్పందాలు లేదా ఒప్పందాలకు వ్యతిరేకంగా ప్రదర్శనలు లేదా ఫంక్షన్‌లలో వైరుధ్యాలు ఉన్నాయి:

1. కస్టమర్లు వాపసు కోసం దరఖాస్తు చేస్తారు.

2. Horsent కస్టమర్ సర్వీస్ డిపార్ట్‌మెంట్ ద్వారా మూల్యాంకనం చేయడం.

3. సంబంధిత ఉత్పత్తులను Horsentకి తిరిగి ఇవ్వడం

4. కొత్త ఉత్పత్తులను కస్టమర్‌కు అందించడం

గమనిక:

1.హార్సెంట్ రెండు వైపుల సరుకు రవాణా ఖర్చును భరించగలదు.

2. ఉత్పత్తులను Horsentకి తిరిగి ఇవ్వడానికి కస్టమర్‌లు తప్పనిసరిగా ఒరిజినల్ ప్యాకేజీని ఉపయోగించాలి, లేకుంటే డెలివరీ సమయంలో నష్టానికి అయ్యే ఖర్చును కస్టమర్‌లు భరించాలి.

3. ఈ సేవ ప్రమోషన్ ఉత్పత్తులకు తగినది కాదు.

టాప్ FAQ:

అడాప్టర్‌తో కనెక్ట్ చేసినప్పుడు స్క్రీన్ పిక్చర్ కనిపించకపోతే?

- సాకెట్ ప్రత్యక్షంగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి.దయచేసి మరొక టచ్‌స్క్రీన్‌తో ప్రయత్నించండి.

- పవర్ అడాప్టర్ మరియు టచ్‌స్క్రీన్ మధ్య కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి.

- పవర్ అడాప్టర్ యొక్క సాకెట్‌లో పవర్ కేబుల్ గట్టిగా అమర్చబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

- సిగ్నల్ కేబుల్ సరిగ్గా కనెక్ట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.

- టచ్‌స్క్రీన్ పవర్ మేనేజ్‌మెంట్ మోడ్‌లో ఉంటే.మౌస్ లేదా కీబోర్డ్‌ను తరలించడానికి ప్రయత్నించండి.

టచ్‌స్క్రీన్ చాలా చీకటిగా ఉందా లేదా చాలా ప్రకాశవంతంగా ఉందా?

- కంప్యూటర్ యొక్క అవుట్‌పుట్ స్క్రీన్ స్పెసిఫికేషన్‌లో ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి.లేదా దయచేసి OSDని తనిఖీ చేయండి.

LCD స్క్రీన్‌పై లోపభూయిష్ట పిక్సెల్‌లు ఉండవచ్చా?

- LCD స్క్రీన్ మిలియన్ల పిక్సెల్‌లతో (పిక్చర్ ఎలిమెంట్స్) రూపొందించబడింది.పిక్సెల్ (ఎరుపు, ఆకుపచ్చ లేదా నీలం రంగులో) వెలుగుతున్నప్పుడు లేదా పని చేయడం ఆగిపోయినప్పుడు పిక్సెల్ లోపం ఏర్పడుతుంది.ఆచరణలో, లోపభూయిష్ట పిక్సెల్ కేవలం కంటితో కనిపించదు.ఇది స్క్రీన్ యొక్క కార్యాచరణను ఏ విధంగానూ అడ్డుకోదు.LCD స్క్రీన్‌ల ఉత్పత్తిని పూర్తి చేయడానికి మా ప్రయత్నాలు ఉన్నప్పటికీ, ఏ తయారీదారు దాని అన్ని LCD ప్యానెల్‌లు పిక్సెల్ లోపాలు లేకుండా ఉంటాయని హామీ ఇవ్వరు.Horsent అయితే LCD స్క్రీన్‌ను ఆమోదయోగ్యమైన దానికంటే చాలా ఎక్కువ పిక్సెల్‌లు ఉంటే మార్పిడి లేదా రిపేర్ చేస్తుంది.వారంటీ షరతుల కోసం మా పాలసీని చూడండి.

నేను నా టచ్‌స్క్రీన్‌ను ఎలా ఉత్తమంగా శుభ్రం చేయగలను?

- తేలికపాటి డిటర్జెంట్‌తో.టచ్‌స్క్రీన్ కోసం ప్రత్యేక వైప్‌లు కూడా తినివేయు ఏజెంట్‌లను కలిగి ఉండవచ్చని గమనించండి.మీ భద్రత కోసం, శుభ్రపరిచేటప్పుడు టచ్‌స్క్రీన్ నుండి పవర్ కార్డ్‌ను అన్‌ప్లగ్ చేయండి.

VESA దేనిని సూచిస్తుంది?

- మేము VESA మౌంటు పాయింట్‌లను సూచించినప్పుడు, ఇవి డిస్‌ప్లే వెనుక భాగంలో ఉన్న నాలుగు M4 సైజు రంధ్రాలు, దానిని వాల్ బ్రాకెట్ లేదా డెస్క్ ఆర్మ్‌కి అటాచ్ చేయడానికి ఉపయోగిస్తారు.చిన్న టచ్‌స్క్రీన్‌ల కోసం పరిశ్రమ ప్రమాణం ఏమిటంటే, మౌంటు రంధ్రాలు 100 mm x 100 mm లేదా 75 mm x 75 mm వద్ద ఉంటాయి.పెద్ద డిస్ప్లేల కోసం, ఉదాహరణకు, 32", 16 మౌంటు రంధ్రాలు ఉన్నాయి, 600 mm x 200 mm వద్ద 100 mm.

కస్టమ్ ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను నిర్వహించడానికి నేను టచ్‌స్క్రీన్‌ను వేరుగా తీసుకోవలసి వస్తే?అది వారంటీని రద్దు చేస్తుందా?

మీరు వారంటీ ముద్రను విచ్ఛిన్నం చేస్తే మీరు వారంటీని రద్దు చేస్తారు.కానీ మీరు ముద్రను విచ్ఛిన్నం చేయవలసి వస్తే, మీరు మద్దతు కోసం మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.

టచ్ స్క్రీన్ స్పందన లేదా?

- USB కేబుల్ సాకెట్‌లో గట్టిగా అమర్చబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

- టచ్ స్క్రీన్ డ్రైవర్ సాఫ్ట్‌వేర్ సరిగ్గా ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.

మల్టీ-టచ్ ఎందుకు పని చేయదు?

-Windows 7, 8.1, మరియు 10 లేదా తదుపరి కంప్యూటర్‌లకు కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, టచ్‌స్క్రీన్ డిస్‌ప్లే 10 ఏకకాల టచ్‌లను నివేదించగలదు.Windows XP కంప్యూటర్‌లకు కనెక్ట్ చేసినప్పుడు, టచ్‌స్క్రీన్ డిస్‌ప్లే ఒకే టచ్‌ను నివేదిస్తుంది.

LCD టచ్‌స్క్రీన్‌పై బ్లాక్ పాయింట్‌లు లేదా ప్రకాశవంతమైన చుక్కలు (ఎరుపు, నీలం లేదా ఆకుపచ్చ) ఎందుకు ఉన్నాయి?

- LCD స్క్రీన్ హై-ప్రెసిషన్ టెక్నాలజీతో తయారు చేయబడింది.అయితే, అరుదైన సందర్భాల్లో, మీరు బ్లాక్ పాయింట్లు లేదా ప్రకాశవంతమైన కాంతి (ఎరుపు, నీలం లేదా ఆకుపచ్చ) LCD స్క్రీన్‌పై నిరంతరం కనిపించవచ్చు.ఇది లోపం కాదు మరియు LCD తయారీ ప్రక్రియలో భాగం.ఇంకా ఏవైనా డెడ్ పిక్సెల్‌ల కారణంగా మీరు ఇప్పటికీ మీ స్క్రీన్‌తో సంతృప్తి చెందకపోతే, మరిన్ని వివరాల కోసం మీరు మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.

వాటర్ ప్రూఫ్ లేదా డస్ట్ ప్రూఫ్ టచ్ స్క్రీన్ అందుబాటులో ఉందా?

- అవును.మేము వాటర్‌ప్రూఫ్ లేదా డస్ట్‌ప్రూఫ్ డిస్‌ప్లేలను సరఫరా చేయవచ్చు.

కియోస్క్, డిస్ప్లే స్టాండ్ లేదా ఫర్నిచర్ ఐటెమ్‌లో టచ్ స్క్రీన్‌ని ఎలా మౌంట్ చేయాలి?

మీకు క్లాసిక్ ఓపెన్ ఫ్రేమ్ టచ్ స్క్రీన్ అవసరం, ఇది ఏదైనా హౌసింగ్‌లో సులభంగా విలీనం అయ్యేలా రూపొందించబడింది.పూర్తి వివరాల కోసం క్లాసిక్ ఓపెన్ ఫ్రేమ్ టచ్ స్క్రీన్‌ని చూడండి.

ఇంకా సహాయం కావాలా?మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

వినియోగదారుల సేవ:

+86(0)286027 2728