వ్యాపారం పుంజుకున్నప్పుడు హోటల్‌లో సెల్ఫ్ సర్వీస్ కియోస్క్ తప్పనిసరిగా ఉంటుందా?

ప్రోస్:

హార్డ్‌వేర్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ యొక్క గొప్ప అభివృద్ధి తర్వాత సెల్ఫ్-సర్వీస్ కియోస్క్‌లు అనేక మార్గాల్లో హోటల్ సేవను మెరుగుపరచగలవు, అయితే
వాటి అమలు యొక్క ప్రభావం వివిధ అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది
హోటల్ యొక్క నిర్దిష్ట డిమాండ్, అతిథి కస్టమర్ అభ్యర్థన మరియు ప్రాధాన్యతలు. మరియు కియోస్క్ డిజైన్.

హోటళ్లలో స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లను ఉపయోగించడం వల్ల కొన్ని సంభావ్య ప్రయోజనాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

1. వేగవంతమైన చెక్-ఇన్ మరియు చెక్-అవుట్: సెల్ఫ్-సర్వీస్ కియోస్క్‌లు చెక్-ఇన్‌ను క్రమబద్ధీకరించగలవు మరియు
చెక్-అవుట్ ప్రక్రియను త్వరగా పూర్తి చేయడానికి అతిథులను అనుమతించడం ద్వారా
సమర్థవంతంగా, బిజీగా ఉన్న రిసెప్షనిస్ట్ కోసం లైన్‌లో వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేకుండా.ఇది బోరింగ్ నిరీక్షణను తగ్గిస్తుంది
సమయాలు మరియు అతిథి సంతృప్తిని మెరుగుపరచండి.

2. పెరిగిన సామర్థ్యం: కియోస్క్‌లు ఒకేసారి బహుళ పనులను నిర్వహించగలవు, ఇది సహాయపడుతుంది
హోటల్ సిబ్బంది పనిభారాన్ని తగ్గించండి మరియు ఇతర పనులపై దృష్టి పెట్టడానికి వారిని విడిపించండి
మరింత మానవ పరస్పర చర్య అవసరం.

3. మెరుగైన ఖచ్చితత్వం: స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లు ఆటోమేటెడ్ అయినందున, అవి తగ్గించడంలో సహాయపడతాయి
గది కేటాయింపు మరియు చెల్లింపు వంటి పనులలో లోపాలు మరియు ఖచ్చితత్వాన్ని పెంచుతాయి
ప్రాసెసింగ్.

4. 24/7 లభ్యత: స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లు 24/7 పనిచేయగలవు, ఇది ప్రత్యేకంగా ఉంటుంది
సాధారణ పని వేళలకు వెలుపల వచ్చే అతిథులకు ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది మరియు తనిఖీ చేయవలసి ఉంటుంది
లో, ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా రెడ్ ఐస్ ప్రయాణికులతో అంతర్జాతీయ హోటళ్లకు చాలా ముఖ్యమైనది.

5. తగ్గిన సిబ్బంది ఖర్చులు: స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లను అమలు చేయడం వల్ల డిమాండ్ తగ్గుతుంది
అదనపు ఫ్రంట్ డెస్క్ సిబ్బంది, ఇది హోటల్ సిబ్బంది ఖర్చులను తగ్గించడంలో సహాయపడుతుంది.

6. అనుకూలీకరించిన అనుభవాలు: అతిథులకు అందించడానికి స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లను అనుకూలీకరించవచ్చు
వారి ఆధారంగా సిఫార్సులను అందించడం వంటి వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలతో
గత బసలు లేదా గది ఫీచర్‌లు మరియు సౌకర్యాలను ఎంచుకోవడానికి వారిని అనుమతించడం.

7. పెరిగిన డేటా సేకరణ: స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లు అతిథి ప్రాధాన్యతలపై డేటాను సేకరించగలవు
మరియు చారిత్రిక డేటా ఆధారంగా ప్రవర్తనలు, మొత్తం సేవా సమర్పణలను మెరుగుపరచడానికి మరియు అందించడానికి ఉపయోగించవచ్చు
మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలు.

8. బహుభాషా మద్దతు: స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లు బహుళ భాషలలో మద్దతును అందించగలవు,
అంతర్జాతీయ అతిథులను అందించే హోటళ్లకు ఇది ప్రత్యేకంగా ఉపయోగపడుతుంది.

9. వేగవంతమైన సమస్యలను పరిష్కరించడం: స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లను నిర్వహించడానికి ప్రోగ్రామ్ చేయవచ్చు
సాధారణ అతిథి అభ్యర్థనలు మరియు సమస్యలు, గది మార్పులు లేదా అదనపు వంటివి
సౌకర్యాలు, ఈ సమస్యలను మరింత త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా పరిష్కరించడంలో సహాయపడతాయి.

10. అధిక అమ్మకపు అవకాశాలు: అదనపు ప్రచారం కోసం స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లను ఉపయోగించవచ్చు
రూమ్ అప్‌గ్రేడ్‌లు లేదా రెస్టారెంట్ రిజర్వేషన్‌లు వంటి సేవలు మరియు అప్‌గ్రేడ్‌లు
హోటల్ ఆదాయాన్ని పెంచడంలో సహాయపడుతుంది.

మొత్తంమీద, స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లు హోటళ్లు మరియు వారి ప్రియమైన అతిథుల కోసం అనేక రకాల ప్రయోజనాలను అందించగలవు,
పెరిగిన సామర్థ్యం మరియు పొదుపు నాణేల నుండి మెరుగైన గెస్ట్ స్టే-ఇన్ అనుభవాల వరకు మరియు
వ్యక్తిగతీకరించిన సేవలు

ప్రతికూలతలు

అయితే, ఒక మనిషి ముందు డెస్క్ నుండి ఒక వెచ్చని చిరునవ్వు మరియు మంచి పదాలు మరియు సేవ ఏదో ఒక కియోస్క్
అరుదుగా అందించలేకపోయింది.స్వీయ-సేవ కియోస్క్‌లు మనమందరం ఆలోచించలేని అనేక ప్రయోజనాలను అందించగలవు,
కస్టమర్ సేవ యొక్క కొన్ని అంశాలు వారు ప్రతిరూపం చేయలేవు.మానవుడు
పరస్పర చర్య మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన శ్రద్ధ అతిథి యొక్క ముఖ్యమైన అంశాలు
అనుభవం, మరియు కియోస్క్ ద్వారా పూర్తిగా భర్తీ చేయబడదు.

ఉదాహరణకు, ఒక స్నేహపూర్వక గ్రీటింగ్, ఒక వెచ్చని చిరునవ్వు మరియు వాస్తవికంగా పాల్గొనే సామర్థ్యం
సంభాషణ అనేది అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించడంలో ముఖ్యమైన అంశాలు
ఆతిథ్య పరిశ్రమ.హ్యూమన్ వెయిటర్ లేదా ఫ్రంట్ డెస్క్ ఏజెంట్ అతిథి శరీరాన్ని చదవగలరు
భాష మరియు తగిన విధంగా ప్రతిస్పందించండి మరియు a లో తాదాత్మ్యం మరియు వినే చెవిని అందించవచ్చు
కియోస్క్ చేయలేని విధంగా.

అదనంగా, ప్రత్యేకంగా మానవ స్పర్శ ఉన్న కొన్ని పరిస్థితులు ఉన్నాయి
ముఖ్యమైనది, ప్రత్యేక అవసరాలు ఉన్న అతిథి విషయంలో లేదా ఒక సందర్భంలో
అత్యవసర.ఈ పరిస్థితుల్లో, మానవ ఉద్యోగి మరింత ప్రభావవంతంగా ఉండే అవకాశం ఉంది
కియోస్క్ కంటే ప్రతిస్పందిస్తుంది.

సారాంశముగా,కియోస్క్ హోటళ్ల కోసం స్కోర్ చేస్తోంది మరియు వ్యాపార నిర్వహణ మరియు అనుకూల సేవ కోసం ప్రయోజనాలను మెరుగుపరుస్తుంది,

కానీ కియోస్క్ హోటల్ సిబ్బందిని లేదా వారి పనిని 100% భర్తీ చేయలేకపోయింది కానీ హోటల్‌కు సహాయం చేస్తుంది

అద్భుతమైన ప్రయాణ అనుభవం కోసం వారి ఉద్యోగంలో మెరుగ్గా పనిచేయడానికి.